Bienvenido a nuestro sitio web. Valoramos tu privacidad y estamos dedicados a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos en relación con estos datos. No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing o promocionales.

1. Intercambio de Datos y Divulgación (Data Sharing and Disclosure)

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines de marketing o promocionales. Sin embargo, como agencia de corretaje de seguros, debemos compartir tu información con las compañías de seguros asociadas estrictamente con el fin de obtener cotizaciones, comparar coberturas, evaluar riesgos (suscripción) y emitir o gestionar tus pólizas de seguros y siniestros.

Podemos compartir tus datos únicamente bajo las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre (tales como proveedores de servicios de TI, plataformas de CRM, almacenamiento de datos y servicios de telecomunicaciones).
• Obligaciones Legales: Cuando la ley lo requiera o para responder a procesos legales, auditorías regulatorias o autoridades gubernamentales.
• Protección: Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o la de nuestros clientes y terceros.

2. Datos que Recopilamos (Data We Collect)

Recopilamos varios tipos de datos personales y sensibles necesarios para la intermediación de seguros, incluyendo:

• Datos de Identificación: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de cédula/pasaporte y estado civil.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial o de facturación.
• Datos Sensibles y de Perfil de Riesgo: Dependiendo del producto de seguro solicitado (como seguros de salud, vida o patrimoniales), podemos recopilar historial médico, condiciones de salud, hábitos de vida, antecedentes financieros y detalles relacionados con tus bienes, vehículos o propiedades.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: Tus preferencias para recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte y tus preferencias de contacto.

3. Métodos de Recopilación de Datos (Methods of Data Collection)

Recopilamos datos personales utilizando varios métodos, principalmente a través de formularios en nuestro sitio web:

• Interacciones Directas: Proporcionas tus datos personales cuando llenas formularios, creas una cuenta, te suscribes a nuestros servicios, solicitas material de marketing o te comunicas con nosotros.
• Tecnologías Automatizadas: A medida que interactuas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos utilizando cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares.

4. Cómo Usamos tus Datos Personales (How We Use Your Personal Data)

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Programas de SMS: Si te suscribes a nuestro programa de SMS, te enviaremos mensajes relacionados con nuestros servicios, actualizaciones, pólizas y ofertas promocionales. Recibirás actualizaciones de productos, notificaciones de servicio y ofertas especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Proveedores de Servicios: Para ejecutar los servicios que nos solicitas, cotizar pólizas y gestionar contratos de seguros.
• Marketing y Comunicaciones: Para enviarte comunicaciones de marketing y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
• Prospección: Para analizar tus datos con el fin de entender tus preferencias y buscar nuevos clientes.
• Atención al Cliente: Para responder a tus consultas y brindar soporte.

5. Almacenamiento, Mantenimiento y Protección de Datos (Data Storage, Maintenance, and Protection)

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida accidental, uso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de Datos: Cifrado de datos personales para protegerlos contra accesos no autorizados.
• Controles de Acceso: Limitación del acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Evaluaciones de Seguridad Regulares: Realización periódica de evaluaciones de seguridad para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.

6. Tus Derechos (Your Rights)

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti.
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no exista una razón justificada para que continuemos procesándolos.
• Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo y exista una situación particular que te lleve a querer oponerte al procesamiento por este motivo.
• Restricción: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.

7. Opciones de Exclusión e Información Móvil (Opt-Out Options and Mobile Information)

Tienes derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante las siguientes opciones:

• SMS: Respondiendo «STOP» a cualquier mensaje SMS que recibas de nuestra parte. Al hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que recibas de nosotros.
• Configuración de la Cuenta: Actualizando tus preferencias en la configuración de tu cuenta en nuestro sitio web.

Más información sobre el uso, la recopilación y la privacidad en dispositivos móviles:

• Nuestro programa de SMS proporciona actualizaciones, notificaciones y mensajes promocionales relacionados con nuestros servicios. Al suscribirte a nuestros mensajes SMS, consientes en recibir mensajes SMS en el número de teléfono proporcionado. La frecuencia de los mensajes puede variar según tu interacción con nuestro servicio.
• No compartimos tu información personal con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Además, todas las categorías de datos personales mencionadas anteriormente excluyen los datos de origen de la mensajería óptica y el consentimiento. Esta información no se compartirá con terceros bajo ninguna circunstancia. Asimismo, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro programa de SMS, siempre que acuerden mantener tus datos confidenciales y utilizarlos de manera segura únicamente con el propósito de brindar servicios en nuestro nombre.
• Tienes derecho a acceder, corregir, verificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para gestionar tu información, ponte en contacto con nosotros en el teléfono [Insertar número de teléfono].
• Opciones de exclusión: Si deseas dejar de recibir mensajes SMS, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquiera de los mensajes o comunicándote directamente al [Insertar número de teléfono]. La exclusión voluntaria no afectará tus otras interacciones con nuestros servicios.

8. Cambios a esta Política de Privacidad (Changes to this Privacy Policy)

Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando según sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, cómo usamos la información personal o la ley aplicable. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de la declaración. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos y obtendremos el consentimiento necesario con respecto a dichos cambios según lo exija la ley. Te recomendamos que revises la Declaración de Privacidad cada vez que accedas a los servicios o interactúes con nosotros para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad y las formas en que puedes proteger tu privacidad. Las disposiciones descritas en esta Declaración de Privacidad están sujetas a las leyes aplicables en las jurisdicciones en las que operamos.